Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen regeln die Zusammenarbeit zwischen Ihnen und Zeitanker bei Reparatur- und Serviceaufträgen. Sie gelten für alle Aufträge, sofern keine abweichenden schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden.
Stand: Januar 2025
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die Zeitanker, Niederdorfstrasse 65, 8001 Zürich, Schweiz, gegenüber Kundinnen und Kunden erbringt. Dazu gehören insbesondere Uhrenreparaturen, Revisionen, Gehäuseaufbereitungen und verwandte handwerkliche Tätigkeiten.
Mit der Auftragserteilung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn Zeitanker ihnen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat.
2. Auftragserteilung und Kostenvoranschlag
Ein Auftrag kommt zustande, wenn Zeitanker eine schriftliche oder mündliche Auftragsbestätigung erteilt. Vor Beginn jeder Arbeit informieren wir Sie über den voraussichtlichen Umfang und die anfallenden Kosten. Bei Unklarheiten oder wenn sich während der Arbeit unvorhergesehener Mehraufwand zeigt, nehmen wir vor der Weiterführung Kontakt mit Ihnen auf.
Kostenvoranschläge sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als Festpreis bezeichnet werden. Abweichungen von mehr als 10 % des Voranschlags werden Ihnen vorab mitgeteilt.
Die Begutachtung einer Uhr kann je nach Aufwand mit einer Prüfungspauschale in Rechnung gestellt werden, die Ihnen vorab kommuniziert wird.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die aktuellen Richttarife für unsere Leistungen finden Sie auf der Seite Leistungen.
Rechnungen sind grundsätzlich bei Abholung des Auftrags oder innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zu begleichen. Bei Verzug behalten wir uns vor, die Uhr bis zur vollständigen Begleichung zurückzubehalten.
Wir akzeptieren Barzahlung sowie Überweisung. Weitere Zahlungsarten werden auf Anfrage besprochen.
4. Übergabe, Verwahrung und Abholpflicht
Mit der Übergabe Ihrer Uhr bestätigen Sie, dass Sie zur Erteilung des Auftrags berechtigt sind. Zeitanker behandelt jedes aufgegebene Stück mit der gebotenen Sorgfalt und bewahrt es sicher auf.
Nach Fertigstellung des Auftrags informieren wir Sie per Telefon oder E-Mail. Fertiggestellte Aufträge sind innerhalb von 30 Tagen abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist behalten wir uns das Recht vor, eine Lagergebühr zu erheben.
Nicht abgeholte Aufträge nach einer Frist von 6 Monaten können nach schriftlicher Mahnung und angemessener Nachfrist im Sinne der gesetzlichen Bestimmungen verwertet werden.
5. Gewährleistung und Haftung
Zeitanker erbringt seine Leistungen nach den Regeln des Uhrmacherhandwerks und mit der Sorgfalt eines Fachbetriebs. Auf ausgeführte Reparaturarbeiten gewähren wir eine Gewährleistung von 12 Monaten auf die erbrachte Arbeit und die eingesetzten Ersatzteile.
Die Gewährleistung deckt Mängel ab, die auf die durchgeführte Arbeit zurückzuführen sind. Sie erstreckt sich nicht auf normale Alterungs- und Verschleisserscheinungen, unsachgemässe Behandlung durch den Nutzer, Schäden durch Fremdeinwirkung oder Umstände, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Für den Verlust oder die Beschädigung von Uhren haften wir im Rahmen des gesetzlich Vorgeschriebenen. Bei nachweislichem Verschulden unsererseits ist die Haftung auf den Zeitwert der Uhr begrenzt, sofern nicht anderes vereinbart wurde.
Für Folgeschäden oder entgangenen Gewinn übernehmen wir keine Haftung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
6. Originalteile und Ersatzmaterialien
Sofern für eine Reparatur Ersatzteile benötigt werden, informieren wir Sie vorab über Art und Herkunft des Materials. Wo möglich, verwenden wir fabrikatsnahe oder originale Komponenten.
Ist die Beschaffung bestimmter Originalteile nicht möglich oder mit unverhältnismässigem Aufwand verbunden, besprechen wir gemeinsam eine geeignete Alternative, bevor wir fortfahren.
7. Datenschutz
Im Rahmen der Auftragsabwicklung erheben und verarbeiten wir Personendaten ausschliesslich für den vereinbarten Zweck. Details dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB und alle sich daraus ergebenden Rechtsbeziehungen unterliegen dem Schweizer Recht, unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen und des UN-Kaufrechts.
Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB gilt der Gerichtsstand Zürich als vereinbart, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorsehen.
9. Änderungen dieser AGB
Zeitanker behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Die jeweils gültige Fassung ist auf dieser Seite abrufbar. Für bereits erteilte Aufträge gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung wirksam waren.
10. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an: